Технологія інтернет PR у формуванні корпоративного іміджу організації 2

ЗМІСТ

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСКІСТЮ ЯК ЗАСІБ ФОРМУВАННЯ КОРПОРАТИВНОГО ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ 6
1.1. Сутність поняття PR 6
1.2. Місце і роль технології PR діяльності у формуванні іміджу організації 9
РОЗДІЛ 2. ТЕХНОЛОГІЧНИЙ АСПЕКТ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ У ФОРМУВАННІ КОРПОРАТИВНОГО ІМІДЖУ 18
2.1. Технології Інтернет-PR діяльності в організації 18
2.2. Аналіз діяльності Інтернет-PR агентства Max.pr 20
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ PR ОПТИМІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ MAX.PR 26
ВИСНОВКИ 29
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 31
ДОДАТКИ 34

ВСТУП

Останнім часом Інтернет як феномен, котрий має схильність до динамічного розвитку, все більше починає впливати на різноманітні соціальні інститути сучасного суспільства. Інтернет сьогодні стає ключовим механізмом комунікації, який використовують у своїй роботі спеціалісти паблик рилейшнз. Якщо діяльність організації оперативно не відображається в Інтернет-просторі, то можна припустити, що дану організацію сучасне суспільство практично не помічає.
Актуальність дослідження. З наукової та практичної точки зору розгляд ролі Інтернету та Інтернет-технологій у сфері паблик рилейшнз має особливе значення для сучасних науковців, політиків, громадських діячів та власників компаній, незалежно від сфери їх діяльності. Пояснюється це тим, що в епоху розвитку нових інформаційних технологій використання виключно традиційних комунікативних інструментів є вже недостатнім, адже значна частина населення на сьогоднішній день для отримання необхідної інформації користується сервісами глобальної мережі Інтернет.
Левова частка рекламних та PR агентств, що працюють на українському ринку, пропонують стандартні PR-послуги, такі як організація та проведення прес-подій, організація роботи прес-служби, комунікаційне просування програм реорганізації бізнесу, при цьому ігноруючи такий засіб масових комунікацій як Інтернет. Тим часом аудиторія UAнета вже налічує більше 10 мільйонів активних Інтернет-користувачів, що дорівнює майже чверті всього населення країни, а щоденна аудиторія найбільших українських сайтів вже давно перевищила тираж друкованої преси і дихає в потилицю телебаченню. А це означає, що ігнорувати таке засіб зв’язків з громадськістю, як Інтернет, не можна.
Ще до цих пір багато маркетологів і рекламісти обмежують Інтернет-PR публікацією прес-релізів та новин на корпоративних сайтах і в Інтернет-ЗМІ. Більш професійні фахівці можуть використовувати Інтернет-конференції та корпоративні блоги. Але, як правило, це одиничні випадки, які застосовуються найчастіше ситуативно, так як історії відомо чимало «мертвих» корпоративних блогів і сайтів, для яких маркетологам просто немає часу. Саме тому дослідження технологій Інтернет PR у формуванні корпоративного іміджу організації є актуальним.
Проблему технологій Інтернет PR у формуванні корпоративного іміджу організації досліджували такі вчені, як Борисов Б.Л., Биков І.О., Варакута С.О., Єгоров Ю.М., Горкина М., Мамонтов О., Манн І., Мойсеєв В.А., Чумиков О. та ін. Підкреслимо, що праця Мойсеєва В.А. Паблік рілейшнз становила надзвичайний інтерес в теоретичній частині нашого дослідження. Також цікавою праця на російській мові PR–кампания в Интернете, авторами якої є Чумиков А. та Бочаров М. Загальний огляд досліджень, присвячених вивченню даного питання, свідчить про недостатнє висвітлення даної тематики у науковій літературі.
Мета дослідження полягає в характеристиці технологій Інтернет PR у формуванні корпоративного іміджу організації. Для досягнення мети були поставлені такі завдання:
1. Охарактеризувати поняття PR;
2. Визначити місце і роль технології PR діяльності у формуванні іміджу організації;
3. Проаналізувати технології Інтернет-PR в діяльності організацій;
4. Дати характеристику діяльності Інтернет PR агентства Max.pr;
5. Надати рекомендації стосовно покращення діяльності Інтернет PR агентства Max.pr.
Об’єктом засоби PR як інструмент формування корпоративного іміджу організації.
Предметом дослідження є роль та місце Інтернет-PR у формуванні корпоративного іміджу організації.
Під час вирішення визначених завдань використовувались наступні методи дослідження:
1. Загальнонаукові: синтез, аналіз та порівняння наукової літератури для теоретичного підґрунтя дослідження, метод порівняльного аналізу для порівняння різних джерел.
2. Статистичний: для характеристики певних статистичних даних дослідження діяльності PR агентства Max.pr.
Практична цінність роботи полягає в узагальнені знань про роль технології Інтернет-PR у формуванні корпоративного іміджу організації. Дослідження може використовуватися в навчальних цілях.
У відповідності до поставлених мети та конкретних завдань дослідження, визначено структуру роботи. Вона складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків. У першому розділі характеризуються зв’язки з громадськістю як засіб формування корпоративного іміджу організації. У другому розділі розглянуто технологічний аспект використання Інтернет у формуванні корпоративного іміджу. В третьому розділі наведено рекомендації PR організації Max.pr.