Конкурентна розвідка Поняття та ознаки

Зміст
Вступ 3
Розділ І. Теоретико-методологічні основи вчення про
конкурентну розвідку 7
1.1 Історія становлення конкурентної розвідки 7
1.2 Загальне поняття конкурентної розвідки 15
1.3 Методи конкурентної розвідки 17
Розділ ІІ Організація конкурентної розвідки на підприємстві 23
Розділ ІІІ. Протидія конкурентній розвідці 30
3.1 Напрямки боротьби з промисловим шпигунством 30
3.2 Методи та засоби захисту від промислового шпигунства 33
3.3 Основні напрями протидії витоку інформації 43
Висновки 52
Список використаних джерел та літератури 58

Вступ

Проблема організації діяльності конкурентної розвідки в багатьох державах на сучасному етапі здобуває все більшу актуальність в усьому світі.
Нема потреби пояснювати, наскільки пов’язаний сучасний бізнес з конкуренцією. Дедалі важче стає знайти вільну нішу у сфері сучасного бізнесу. А оскільки конкуренція неможлива без отримання певної інформації про того чи іншого підприємця, то відповідно все частіше доводиться зустрічатись з проблемою нелегального, а то і кримінального отримання закритої інформації.
Щоб вижити в умовах ринку, підприємець, з одного боку, повинен захищати свої секрети, а з іншого – пробувати дізнатись про основні комерційні тонкощі свого конкурента.
На першому місці, як бачимо зараз стоїть розвідка. Основним засобом за допомогою якого розвідка впливає на проведення та розробку політики будь-якої фірми є інформація.
В сьогоднішніх умовах зростаючої конкурентної боротьби, практично всі комерційні структури у своєму штаті мають підрозділи, які займаються інформаційно-аналітичною роботою. В одних фірмах це інформаційно-аналітичний відділ, в інших відділ маркетингу, відділ комерційної розвідки. Часто все залежить від розуміння керівництвом фірми важливості інформаційно-аналітичної роботи для забезпечення безпеки всіх граней діяльності комерційної структури.
Жодна особа чи ціла організація не можуть ефективно діяти в умовах конкуренції без глибокого розуміння цього середовища чи без володіння найновішою інформацією про те, що в цьому середовищі відбувається.
Довідники описують промислове шпигунство як вид недобросовісної конкуренції, діяльність по незаконному добуванню відомостей, що містять комерційну цінність. Ключове слово в цьому визначенні — “незаконно”. На відміну від відомого серед маркетологів поняття “конкурентна розвідка”, під яким розуміють цілком легальний збір інформації про “колег” по бізнесі з використанням відкритих джерел (Інтернет, виставки, наукові конференції і публікації, довідники і т.д.), під промисловим шпигунством мається на увазі вивідування інформації, що ведеться забороненими способами з закритих від широкого доступу (і сторонніх осіб) джерел.
Так вже повелося, що питати у нових друзів про їх фінансові справи не ввічливо. Так само, як на першому ж побаченні навряд чи хтось буде цікавитись розміром заробітної плати та наявності власного житла. А от у бізнесі така справа цілком нормальна, більше того, перед укладанням угоди про співпрацю компанії обмінюються звітами щодо стану своїх справ, проведених операцій — це резюме їх діяльності. Тільки от і серед бізнесменів бувають ті, хто приховує правду та навіть не нехтує підробкою документів. І для того, щоб гроші не пішли на вітер, необхідно вчасно їх розпізнати.
Підводних каменів у діловому житті, що приховуються за визначенням “комерційна таємниця” велика кількість. І вчасно їх розпізнати та обійти – чи не найважливіше завдання керівника, котрий намагається забезпечити стабільність свого бізнесу. І чим більших масштабів набуває діяльність компанії, тим більше загроз надходить ззовні – шулери, конкуренти, політики, власні працівники, та навіть пересічні громадяни. Ось чому більшість великих компаній значну увагу приділяють організації та утриманню служби конкурентної розвідки. Дослідження відкритих інформаційних джерел, що стосується основних тенденцій бізнесу й намірів конкурентів, аналізу ризиків та вразливостей, професійно закріпилось на Заході з його більш розвиненими ринками, отримавши назву «конкурентної розвідки» (competitive intelligence).
В Україні ще достатньо не сформований інститут „конкурентної розвідки”, за таких умов як в науково-практичній літературі, так і на практиці конкурента розвідка називається ще ділова розвідка, економічна розвідка, бізнес розвідка, просто служба безпеки. Проте, найбільш повною, і такою, що підкреслює суть діяльності є назва „конкурентна розвідка”. Саме тому наше дослідження є досить актуальним.
Проблему причин виникнення та умов існування конкурентної розвідки досліджували такі вчені-науковці, як Кульпінов В., Березин І., Івченко О., Єгоров В., Гаврюшин Г., Ткачук Ю., та ін. Загальний огляд досліджень, присвячених вивченню організації діяльності підрозділу конкурентної розвідки свідчить про недостатнє висвітлення даної тематики у науковій літературі.
Об’єктом дослідження є сукупність певних взаємовідносин у сфері конкурентної розвідки.
Предметом дослідження є конкурентна розвідка.
Мета дослідження полягає в окресленні організації діяльності підрозділу конкурентної розвідки.
Для досягнення мети були поставлені такі завдання:
1. Охарактеризувати поняття конкурентної розвідки та історію вчення про неї;
2. Дати характеристику організаційним аспекти діяльності служби конкурентної розвідки;
3. Визначити особливості використання різних методів конкурентної розвідки;
4. Проаналізувати напрямки боротьби, методи та засоби захисту від промислового шпигунства.
Під час вирішення визначених завдань використовувались наступні методи дослідження:
1. Теоретичний: синтез, аналіз та узагальнення наукової літератури для теоретичного підґрунтя дослідження.
2. Метод порівняльного аналізу для порівняння різних нормативно-правових джерел.
3. Статистичний: для характеристики певних статистичних даних дослідження.
4. Метод ретроспективного аналізу: для порівняння нормативно-правових актів у різні роки.
Практична цінність роботи полягає в узагальнені знань про організацію діяльності служби конкурентної розвідки.
Характер проблеми і поставлені завдання передбачають структуру роботи, яка складається зі вступу, де обґрунтовані актуальність проблеми, поставлені мета і завдання роботи, трьох розділів, висновків та списку використаної літератури.